Avaya Çağrı Merkezi Çözümleri

Avaya, çağrı merkezi çözümleri konusunda dünya genelinde tanınan bir liderdir. Şirket, büyük ve küçük ölçekli işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını daha verimli hale getirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi çağrı merkezi ürünü sunmaktadır.

Avaya’nın çağrı merkezi ürünleri arasında Avaya Aura Call Center Elite, Avaya Aura Experience Portal, Avaya Call Management System, Avaya Control Manager, Avaya Workforce Optimization ve Avaya IX Workplace gibi çözümler yer almaktadır.

Avaya Aura Call Center Elite, çağrı merkezlerinin daha verimli ve etkili hale gelmesini sağlayan bir platformdur. Bu çözüm, sesli yanıt sistemleri, sesli yanıt etkileşimleri, doğal dil işleme ve anlık mesajlaşma gibi özellikleri içermektedir.

Avaya Aura Experience Portal, müşterilerinizin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmenize ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olan bir çözümdür. Bu ürün, sesli yanıt sistemleri, doğal dil işleme, anlık mesajlaşma ve mobil uygulamalar gibi özellikleri içermektedir.

Avaya Call Management System, çağrı merkezi operasyonlarının verimliliğini artırmak için tasarlanmış bir üründür. Bu ürün, çağrı merkezi performansınızı izlemek, raporlamak ve analiz etmek için bir dizi araç sunmaktadır.

Avaya Control Manager, tüm Avaya çağrı merkezi çözümlerini yönetmenize yardımcı olan bir platformdur. Bu ürün, kullanıcı erişimini yönetmek, güvenliği sağlamak ve sistem yönetimini basitleştirmek için bir dizi araç sunar.

Avaya Workforce Optimization, çağrı merkezi performansınızı optimize etmek için tasarlanmış bir çözümdür. Bu ürün, işgücü yönetimi, kalite yönetimi ve performans yönetimi gibi özellikleri içermektedir.

Avaya IX Workplace, tüm Avaya çağrı merkezi ürünlerinin birleştirilmesiyle oluşan bir çözümdür. Bu ürün, müşteri etkileşimlerinizi yönetmek, iletişim araçlarınızı birleştirmek ve çalışanlarınızın etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak için tasarlanmıştır.

Avaya’nın çağrı merkezi ürünleri, işletmenizin müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu ürünler, çok kanallı müşteri etkileşimlerini yönetme, müşteri deneyimini iyileştirme, işgücü yönetimi, performans yönetimi ve raporlama gibi bir dizi özelliği içerir. Ayrıca, Avaya’nın çağrı merkezi ürünleri, büyük ölçekli işletmelerin karmaşık ihtiyaçlarını karşılamak için ölçeklenebilir bir yapıda tasarlanmıştır.

Avaya, çağrı merkezi teknolojileri konusundaki uzmanlığı ile işletmelerin müşterileriyle daha iyi etkileşim kurmalarına ve işlerini daha verimli hale getirmelerine yardımcı olmaktadır. Müşteri memnuniyetini artırmak, işgücü yönetimini kolaylaştırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek isteyen işletmeler için Avaya’nın çağrı merkezi ürünleri, ideal bir seçimdir.

#Avayacallcenter #Ixworkplace #avayacm #avayawfo #avayaelite #avayaExperiencePortal #artpro