Edge Signal Bankacılık Çözümü
Her şubede müşteri deneyimini iyileştirin
- Müşteri bekleme süreleri
- Çalışan erişilebilirliği
- Gişe ve servis masası kullanımı
- Şube standartları
Edge Signal ile Bankacılık: Her şubede müşteri deneyimini iyileştirin
Edge Signal, günlük şube operasyonlarını aksiyona dönüşen zekâya çevirir. Hizmetin nerede aksadığını, müşterilerin nerede beklediğini ve uygulamanın lokasyonlar arasında nerede farklılaştığını görün.
Şube performansı işlemden çok önce şekillenir
Bekleme süreleri, çalışan erişilebilirliği, gişe ve servis masası kullanımı, müşteri akışı, güvenlik ve şube standartları deneyimi doğrudan etkiler; ancak büyük bir şube ağında tutarlı ölçülmesi zordur. Edge Signal bu anları her şubede ölçülebilir sinyallere dönüştürür. Neyin sonuç ürettiğini görün, uygulamanın nerede aksadığını tespit edin ve sorunlar ortaya çıktığı anda aksiyon alın.
Platform Özellikleri
| Lokasyon skorları | Önemli sinyaller her lokasyon için tutarlı bir skorda toplanır; zaman içindeki değişim izlenir, gerileyen ve gelişen lokasyonlar tek bakışta görülür. |
|---|---|
| Ağ karşılaştırması | Lokasyon, bölge ve formatlar karşılaştırılır; en iyi uygulamaların arkasındaki operasyonel farklar ortaya çıkar ve tüm ağa ölçeklenir. |
| Fiziksel yapay zekâ ajanları | Ajanlar şu alanları sürekli izler: Müşteri bekleme süreleri, çalışan erişilebilirliği, gişe ve servis masası kullanımı, şube standartları, güvenlik, atm alanı ve müşteri akışı. |
| Müşteri yolculuğu zekâsı | Girişten hizmete kadar müşterilerin şubede nasıl hareket ettiğini, nerede beklediğini ve ne zaman yardım aldığını görün. Hizmet kalitesini, verimliliği ve memnuniyeti belirleyen anları ortaya çıkarın. |
| Uyarılar, aksiyonlar, öneriler | Önemli sorunlar ve fırsatlar oluştuğu anda doğru kişiye iletilir; bir sonraki adım için net öneriler sunulur. |
| Otomatik raporlar ve koçluk | Neyin değiştiği ve nereye odaklanılması gerektiği otomatik özetlenir; yöneticilere gerçek saha verisine dayalı koçluk sağlanır. |
Entegrasyonlar
Edge Signal, sahada olanı işinizi yürüten sistemlerle birleştirerek neyin olduğunu, neden önemli olduğunu ve aksiyonun en çok nerede etki yaratacağını gösterir.
- Güvenlik kameraları, video sistemleri, NVR: Mevcut kamera altyapısı korunarak yapay zekâ ölçümü eklenir; gizlilik ve güvenlik merkezde tutulur.
- Sıra ve randevu sistemleri: Randevu ve sıramatik verisiyle gerçek bekleme süreleri ve kapasiteyi aşan talep görünür olur.
- Ses uygulamaları: Hizmet konuşmaları şube faaliyetiyle birlikte analiz edilir.
- İş gücü yönetimi: Personel kapsaması gün içindeki müşteri talebiyle uyumlu hale getirilir.
- İş zekâsı ve kurumsal veri: Metrikler mevcut raporlama ve analiz ortamına aktarılır.
Kimler İçin?
- Banka şube ağları
- Katılım bankaları ve finans kuruluşları
- Sigorta ve ödeme hizmeti şubeleri
Kurumsal Düzeyde Altyapı
SOC 2 ve GDPR uyumlu, AWS iş ortağı; rol tabanlı erişim kontrolleri, güvenli mimari ve çok lokasyonlu ağlar için ölçeklenebilir altyapı. Uç bilişim ve yerinde işleme seçenekleriyle gizlilik odaklı kurulum desteklenir.
Edge Signal ile hizmetin yavaşladığı noktaları belirleyin, ekip ve alan kullanımını iyileştirin ve güçlü şube uygulamalarını tüm ağa standart olarak yayın. Platformun tüm yetenekleri için Edge Signal Fiziksel Yapay Zekâ ve Akıllı Operasyon Yönetimi sayfasına göz atabilirsiniz. ARTPRO Teknoloji; kamera ve ağ altyapısı analizi, pilot kurulum ve entegrasyonlarda destek verir. Demo ve teklif için teklif formunu doldurabilirsiniz.
Bu ürün için teklif isteyin
Teknik döküman, kullanım kılavuzu veya katalog talebiniz için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
