Avaya IP Office™ Platform
KOBİ ve şubeler için birleşik iletişim
- 5 – 3.000 kullanıcı, 150 lokasyona kadar
- IP, dijital, analog ve SIP tek platformda
- Server Edition ve Select yazılım sürümleri
- Workplace mobil/masaüstü istemci desteği
Avaya IP Office™ Platform
Avaya IP Office, küçük ve orta ölçekli işletmeler ile şubeli yapılar için tasarlanmış birleşik iletişim (UC) platformudur. Çalışanlar dizüstü bilgisayar, cep telefonu, masa telefonu, ev telefonu veya tablet gibi istedikleri cihazla tüm iş iletişimini yönetebilir; sistem IP, dijital, analog ve SIP bağlantılarını tek platformda birleştirir.
Temel Yetenekler
- Esnek geçiş: Şirket içi, hibrit veya bulut kurulum; ihtiyaç değiştiğinde modeller arasında geçiş imkânı.
- Hepsi bir arada iletişim: Avaya Workplace ile ses, video, mesajlaşma, konferans ve takvim tek uygulamada.
- Bütçe dostu uygulamalar: Dahili sesli/görüntülü konferans, BYOD ve anlık mesajlaşma ile aylık maliyetlerde azalma.
- Eksiksiz mobilite: Yolda, evde veya farklı lokasyonda çalışanlar için ulaşılabilirlik.
- Uygulama entegrasyonu: Salesforce, Google ve Microsoft Office 365 gibi uygulamalarla entegrasyon.
- Müşteri iletişimi: Ses, web chat, e-posta ve raporlama ile küçük iletişim merkezleri bile profesyonel hizmet verebilir.
- Güvenilirlik: 635.000'den fazla işletmede kanıtlanmış mimari; güvenlik tehditlerine, ücretli dolandırıcılığa ve kesintilere karşı koruma.
- Genişletilebilir ölçek: 5 ila 3.000 kullanıcı ve 150 network lokasyonuna kadar.
IP Office Sürümleri ve Kapasite
| Özellik | Basic | Essential | Preferred | Server Edition | Select |
|---|---|---|---|---|---|
| Tek lokasyon kullanıcı | 100 | 384 | 384 | 2.500 | 3.000 |
| Toplam sistem kullanıcısı | 100 | 1.000 | 1.000 | 2.500 | 3.000 |
| Ağa bağlı lokasyon | — | 32 | 32 | 32 | 150 |
| Toplam UC kullanıcısı | — | — | 384 | 750 | 3.000 |
| Mobilite | — | Temel | Gelişmiş | Gelişmiş | Gelişmiş |
| Ad-hoc konferans katılımcısı | 64 | 128 | 128 | 256 | 512 |
| Meet-Me konferans katılımcısı | — | — | 128 | 256 | 512 |
| Sesli posta | Temel | Temel | Pro | Pro | Pro |
| Otomatik operatör | 9 | 40 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Resepsiyonist sayısı | — | 4 | 4 | 32 | 50 |
| Kurulum yöntemi | Donanım | Donanım | Donanım | Yazılım | Yazılım |
Anahtar Teslim (Donanım) Sürümler
- Basic Edition: Küçük ve büyüyen işletmeler için; sesli posta, mesajı e-postaya iletme, çağrı yönlendirme, sesli konferans ve otomatik operatör. 100 kullanıcıya kadar.
- Essential Edition: Basic'e ek olarak IP telefon ve mobilite, tek numaradan erişim, isim/dahiliye göre arama.
- Preferred Edition: Anlık mesaj ve durum bilgisi, web iş birliği, mobil erişim, video ve çağrı kaydı dahil tümleşik UC.
Yazılım Tabanlı Sunucu Sürümleri
- Server Edition: Tek ağda 2.500 kullanıcı ve 32 lokasyon; Active Directory entegrasyonu ve merkezi web tabanlı yönetim.
- IP Office Select: 3.000 kullanıcı ve 150 lokasyona kadar en büyük sürüm; dupleks sunucu seçeneği ve 500'den fazla sesli/görüntülü konferans portu.
Hangi İşletmeler İçin?
- Küçük işletmeler: 5 ya da 250 çalışan fark etmeksizin geniş kapsamlı iletişimi en sade haliyle sunar.
- Orta ölçekli işletmeler: 32 lokasyona kadar 3.000 kullanıcıya büyüyebilen, düşük toplam sahip olma maliyetli platform.
- Şubeler: Büyük kurumların şubelerine kesintisiz ve uygun maliyetli iletişim; Avaya Aura® şube entegrasyonu.
Avaya IP Office Server Edition
Server Edition; akıllı birleşik iletişim, ölçeklenebilir büyüme ve tüm lokasyonlar için tek arayüzden merkezi yönetim ve lisanslama sunar. VMware vSphere üzerinde sanallaştırılmış yazılım olarak veya adanmış sunucuda çalıştırılabilir.
| Kullanıcı / lokasyon | 2.500 kullanıcıya ve 32 lokasyona kadar (yazılım sürümüne bağlı) |
|---|---|
| Sesli mesaj portu | 150 |
| Bekletme müziği kaynağı | 32 |
| Kayıt kanalı | 150 |
| Yakalama grubu | 300 |
| Konferans kanalı | 256 |
| Soft konsol | 32 |
- Merkezi yönetim: Tüm kullanıcılar ve lokasyonlar tek arayüzde; hat, ses portu ve bant genişliği kullanımı izlenir. LDAP/Active Directory ile senkronizasyon.
- Merkezi lisanslama: İndirimli lisans paketleri ağın herhangi bir yerindeki kullanıcılara atanabilir.
- Dahili esneklik: Çok bölgeli yapıda bir sistem kesildiğinde, o noktadaki IP telefonlar otomatik olarak başka lokasyona kaydolur.
Avaya IP Office Receptionist (Resepsiyonist) Çözümü
Resepsiyonistlerin arayanlara profesyonel bir ilk izlenim sunmasını sağlayan bilgisayar uygulamasıdır. Tek bir operatör birden fazla lokasyonun çağrılarını yönetebilir; çağrı aktarma, bekletme veya konferans işlemleri sürükle-bırak ile yapılır. Gelişmiş operatör konsolu için Avaya IX Workplace Attendant ürününü inceleyebilirsiniz.
Yedeklilik (Resiliency)
IP Office Select'te çift sunucu kullanan Avaya one-X® Mobile Preferred müşterileri, birincil sunucu arızasında birleşik iletişim özelliklerinin sürekliliği konusunda endişe duymaz. Yapılandırma neredeyse otomatiktir; gerekirse geri dönüş (failback) manuel yürütülecek şekilde ayarlanabilir.
Kullanıcı Lisansları: Office Worker ve Power User
Avaya Office Worker, ofis çalışanlarına bilgisayar destekli iletişim ve iş birliği özellikleri sağlayan bir kullanıcı lisansıdır; fiziksel cihaz değil, yazılım ve kullanıcı profili yetkilendirmesidir. Workplace masaüstü istemcisi (Windows/macOS), kurumsal rehber, masa telefonu üzerinden çağrı ve konferans kontrolü, görsel sesli mesaj, Outlook entegrasyonu ve one-X Portal erişimi içerir.
Avaya Power User ise mobil ve uzaktan çalışan profesyoneller içindir: uyumlu mobil cihazlarda Workplace istemcisi, masaüstü softphone, ofis dışından kurumsal iletişim, one-X Portal, konferans yönetimi ve UMS/e-posta ile sesli mesaj entegrasyonu sunar.
| Özellik | Office Worker | Power User |
|---|---|---|
| Workplace masaüstü istemcisi | Evet | Evet |
| Mobil Workplace istemcisi | Standart lisans kapsamında değil | Evet |
| one-X Portal | Evet | Evet |
| Mobil çalışan özellikleri | Sınırlı | Gelişmiş |
| Telecommuter / Teleworker | Hayır | Evet |
Özelliklerin kullanılabilirliği santral sürümüne, sistem lisanslarına ve yapılandırmaya bağlıdır.
Outlook Eklentisi ve Session Border Controller
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft Outlook, Outlook içinden çağrı kontrolü, durum bilgisi, anlık mesajlaşma, konferans planlama, web iş birliği ve görsel sesli mesaj erişimi sağlar.
Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE), SIP trunk'ların genel ağ ile buluştuğu noktada net bir savunma hattı kurar; KOBİ'ler için optimize edilmiş tek kutu çözümüyle SIP tabanlı iletişimin güvenlik risklerini düşük maliyetle azaltır.
Sistem Gereksinimleri
- Avaya IP Office yazılım sürümü 11 veya üzeri
- Web sesli posta bileşenli Voicemail Pro
- Windows 10, Windows Server 2012/2012 R2/2016 veya Linux
- Mobil kullanım için hücresel veya Wi-Fi ağ bağlantısı
ARTPRO Teknoloji; IP Office kurulumu, sürüm yükseltme, lisanslama, DECT ve çağrı merkezi entegrasyonlarında yetkili çözüm ortağınızdır. Kullanıcı sayınızı ve lokasyonlarınızı teklif formu üzerinden iletebilirsiniz.
