Tegsoft PMS Otel Yönetim Sistemi Entegrasyonu

Tegsoft PMS – Otel Yönetim Sistemi Entegrasyonu

Marka:

Otel telefon altyapısı ile PMS entegrasyonu

Check-in, Check-out ve Clean oda durumları
Misafir adının oda telefonunda gösterimi
Telefon ekranı dil ayarı
Görüşme ücreti ve minibar sorgulama

Tegsoft PMS – Otel Telefon Altyapısı ile Yönetim Sistemi Entegrasyonu

Tegsoft PMS (Property Management System) entegrasyonu, otellerde kullanılan yönetim yazılımlarının Tegsoft PBX ve telekomünikasyon altyapısıyla birlikte çalışmasını sağlar. Otel yönetim sistemi ile telefon santrali arasında oda bilgileri, oda durumları ve telefon kullanım verileri aktarılır.

PMS, Tegsoft'a HTTP protokolü üzerinden komut gönderir; Tegsoft tarafındaki bilgiler ise veritabanı servisleriyle sorgulanır. Böylece otelin telefon altyapısı oda ve konaklama operasyonlarıyla ilişkilendirilir.

Temel Fonksiyonlar

Oda görüşme ücreti sorgulama	Odalardan yapılan telefon görüşmelerinin ücret bilgileri sorgulanır (DataProvider – GetData veritabanı servisi).
Hizmet ve ürün kullanımı	Minibar, kuru temizleme ve bakım hizmetleri gibi kullanım kayıtları sorgulanır.
Oda durumu sorgulama	Oda durum bilgileri sistemler arasında aktarılır; otel operasyonları telefon altyapısıyla ilişkilendirilir.
Oda dahili numarası sorgulama	Odalara atanmış dahili telefon numaraları sorgulanır; oda numarası ile oda hattı eşleştirilir.

PMS'ten Tegsoft'a HTTP Komut Aktarımı

Otel yönetim sistemi HTTP isteğiyle Tegsoft sunucusuna aşağıdaki bilgileri iletebilir:

Parametre	Açıklama
USERCODE	Web servisini çağırma yetkisine sahip Tegsoft kullanıcı kodu
PASSWORD / CLEARPASSWORD	Kullanıcı parolası
EXTEN	Oda dahili telefon numarası
EXTID	Oda dahili telefonunun benzersiz kimliği
ROOMSTATUS	Odaya atanacak yeni durum kodu
CALLERID	Telefonda görüntülenecek misafir adı
GUEST_LANGUAGE	Telefon ekranındaki metinlerin dil ayarı

Oda tanımında ROOM_NUMBER veya ROOM_ID kullanılır; ikisi birlikte gönderilirse ROOM_ID dikkate alınır.

Oda Durumu Güncelleme

PMS, HTTP isteğiyle oda durumunu Tegsoft'a iletir. Örnek durumlar: Check-in, Check-out ve Clean. İstekte oda dahili numarası veya oda kimliği belirtilir; ROOMSTATUS parametresi ilgili odanın durumunu günceller.

Misafir Adının Telefon Ekranında Görüntülenmesi

Yeni misafir giriş yaptığında PMS, CALLERID parametresiyle misafir adını Tegsoft'a iletir; ilgili dahili telefonun sistemdeki adı güncellenir ve misafir adı oda telefonunda görünür.

Telefon Dilinin Ayarlanması

GUEST_LANGUAGE parametresiyle telefon ekranındaki metinlerin dili misafirin tercihine göre değiştirilir; farklı ülkelerden misafir ağırlayan oteller için kullanışlıdır.

Oteller İçin Entegrasyon Avantajları

Oda ve telefon bilgilerinin ilişkilendirilmesi: Oda numaraları dahili telefonlarla eşleşir.
Oda durumu aktarımı: Check-in, Check-out ve Clean durumları PMS'ten Tegsoft'a iletilir.
Misafir adı görüntüleme: Misafirin adı oda telefonunda görünür.
Dil yapılandırması: Telefon ekranı dili PMS'ten ayarlanır.
Görüşme ücretlerinin sorgulanması: Oda görüşmelerinin ücretleri raporlanır.
Hizmet ve ürün kullanımı: Minibar, kuru temizleme ve bakım kayıtları sorgulanır.

Otel odaları için uygun telefon modelleri: VTech otel telefonları.

ARTPRO Teknoloji ile Tegsoft Otel Entegrasyonu

ARTPRO Teknoloji, otellerin telefon santrali altyapısı ile PMS yazılımları arasındaki entegrasyon ihtiyaçlarına yönelik çözüm ve teknik destek sunar. Oda telefonları, misafir bilgileri, oda durumları ve telefon kullanım verileri tanımlı entegrasyon yapısıyla ilişkilendirilir. Otelinizin telefon altyapısını yönetim sisteminizle bütünleştirmek için teklif formunu doldurabilirsiniz.