Tegsoft Kommo CRM Entegrasyonu

Marka:

Müşteri iletişimi ve çağrı merkezi tek platformda

Telefon, e-posta, SMS ve sosyal medya
Kommo arayüzünden Tegsoft araçlarına erişim
Raporlama ve aksiyon alınabilir veriler
3 adımda kurulum

Tegsoft Kommo CRM Entegrasyonu – Müşteri İletişimi ve Çağrı Merkezi Tek Platformda

Tegsoft Kommo CRM entegrasyonu, Tegsoft çağrı merkezi altyapısını Kommo CRM platformuyla birleştirerek müşteri iletişim süreçlerinin bütünleşik yönetilmesini sağlar. Çağrılar, e-postalar, SMS ve sosyal medya kanalları tek bir çalışma ortamında yönetilir; kullanıcılar müşteri bilgisine daha hızlı erişir, ekipler arası iş birliği güçlenir ve müşteri etkileşimleri düzenli takip edilir.

Tegsoft ve Kommo birlikteliği özellikle satış ve müşteri destek ekiplerinin iletişim süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Entegrasyonun Sağladığı Avantajlar

1. Birleşik Müşteri Yönetimi

Farklı iletişim kanalları tek platform üzerinden yönetilir:

Telefon görüşmeleri
E-posta iletişimi

SMS mesajları
Sosyal medya etkileşimleri

Müşteri bilgisine hızlı erişim sayesinde ekipler taleplere daha hızlı yanıt verir ve müşteri ilişkilerini daha etkin yönetir.

2. Raporlama ve Aksiyon Alınabilir Veriler

Entegrasyonla sunulan raporlama imkânları, iletişim süreçlerinin değerlendirilmesine yardımcı olur. Elde edilen bilgiler daha doğru kararlar almak, iş süreçlerini geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

3. Ölçeklenebilir İletişim Altyapısı

Müşteri sayısı ve iletişim ihtiyacı arttıkça Tegsoft ve Kommo birlikte ölçeklenir; büyüyen satış ve destek operasyonlarının yönetimi kolaylaşır.

Tegsoft Kommo CRM Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

1. Hesapların hazırlanması	Hem Tegsoft hem Kommo platformlarında aktif kullanıcı hesabı bulunmalıdır. Tegsoft lisansı olmayan işletmeler önce demo talep edebilir.
2. Kommo'da entegrasyonun yüklenmesi	Kommo hesabında Settings › Integrations bölümü açılır, arama alanına Tegsoft yazılır, listelenen entegrasyon seçilir ve Install ile yüklenir.
3. Tegsoft hesabıyla oturum açılması	Kurulumdan sonra Kommo arayüzünden Tegsoft kullanıcı adı ve parolasıyla giriş yapılır; kullanıcılar Tegsoft iletişim araçlarına Kommo içinden erişir.

Tegsoft ve Kommo ile Bütünleşik Müşteri İletişimi

Farklı iletişim kanallarının ortak çalışma ortamında yönetilmesi
Müşteri bilgilerine daha hızlı erişim
Satış ve destek ekipleri arasında iş birliğinin gelişmesi
Raporlama ile operasyonel değerlendirme
Büyüyen müşteri iletişim operasyonlarının desteklenmesi

WhatsApp, Instagram ve web sohbet kanalları için Tegsoft Web Chat; diğer CRM entegrasyonları için Salesforce ve CTI entegrasyonu sayfalarına göz atabilirsiniz.

ARTPRO Teknoloji ile Tegsoft Kommo Entegrasyonu

ARTPRO Teknoloji, Tegsoft çözümleri kapsamında işletmelerin CRM ve çağrı merkezi altyapılarını bütünleştirmesi için çözüm ve teknik destek sunar. Müşterilerinizle her kanalda bağlantıda kalmak ve satış-destek ekiplerinizin süreçlerini tek ekranda toplamak için teklif formunu doldurabilirsiniz.