13 Ekim 2021 Comments Off

Çağrı merkezi, mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen telefon aramalarının yönlendirildiği merkezi bir departmandır. Çağrı merkezleri, gelen ve/veya giden aramaları yönetebilir, şirket içinde veya aramaları işleme konusunda uzmanlaşmış farklı bir şirketten dış kaynak hizmeti

5 Ekim 2021 Comments Off

Birlikte, müşteri ve ekip katılımı, birleşik iletişim ve işbirliği, iletişim merkezi, müşteri deneyimi yönetimi ve ağ iletişimi için küresel çözümler ve teknolojiler sunuyoruz. Avaya ile birlikte, ortaklıklar oluşturma, kurumlar ile iş geliştirme ve

20 Eylül 2021 Comments Off

#videokonferans Çalışanları ofise geri döndürmeye başlıyor olabilirsiniz, ancak birçoğu evden çalışmayı kalıcı bir koşul haline getirmek istiyor. Ve bununla yüzleşelim, bunun birçok faydası olabilir. Ancak ihtiyaç duyacağı tek şey birinci sınıf bir video

25 Ağustos 2021 Comments Off

İletişim ve işbirliğini geliştirmek ve basitleştirmek için çözümlerde küresel bir lider olan Avaya (NYSE:AVYA), bugün Austin, Teksas merkezli özel bir iletişim merkezi yazılım geliştirme ve sistem entegrasyon şirketi olan CTIntegrations'ı satın aldığını duyurdu.

13 Ağustos 2021 Comments Off

Video konferans, yüz yüze görüşmeyi simüle eden internet üzerinden iki veya daha fazla uzak taraflar arasında canlı, görsel bağlantı sağlayan bir sistemdir. Video konferans önemlidir, çünkü normalde yüz yüze bağlantı kuramayan kişilerin internet

27 Mayıs 2021 0 Comments

SFP fiber optik bağlantı kurabilmek amacıyla kullanılan genişleme yuvalarına verilen isimdir. İngilizce olarak Small Form Pluggable kelimelerinin baş harflerin oluşan bir kısaltmadır. İnternetin hayatımızda yer almasından beri zamanla aşina olduğumuz kavramlardan biri olacaktır. SFP

27 Mayıs 2021 0 Comments

Kuşkusuz aşırı kullanılmış bir moda sözcük olan Digital Transformation, özellikle iletişim merkezindeki müşteri deneyimini modernize etmek için birçok işletme için akılda tutuluyor. Geçmişte, bir çağrı merkezine yapılan çağrıların çoğunluğu işlemseldi. Parola sıfırlama, hesap

27 Mayıs 2021 0 Comments

Şimdi ve gelecekte esnek bir yapı. İşinizde işbirliğini bir üst seviyeye taşımak için Microsoft Crm ya da Salesforce.com gibi çağrı merkezi uygulamalarınızı AVAYA ile entegre edin.  AVAYA onaylı 300’ü aşkın üçüncü parti uygulamalar

27 Mayıs 2021 0 Comments

AVAYA işbirliği çözümleri, işbirliği içinde daha hızlı çalışmak, daha akıllıca kararlar vermek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için yetenekli bireyleri bir araya getirerek olağanüstü takımlar oluşturmaktadır. Günümüzde herhangi bir cihaz üzerinden istediğiniz