Blog – Sayfa 2 – Artpro Teknoloji Limited Şirketi

Çağrı Merkezi Nasıl Seçilir

İşletme/şirket/marka türüne bağlı olarak farklı bir iletişim merkezi ürününe ihtiyacınız olabilir. Şirketlerin bambaşka ihtiyaçları vardır, [...]

20
Oca

SD-WAN Nedir?

(SD-WAN) Yazılım Tanımlı Geniş Alan Ağı nedir? SD-WAN (Software Defined Wide Area Networking – Yazılım [...]

23
Ara

444 Sip

Günümüz çağrı merkezlerinin en popüler numaraları 444 hatlarıdır. Ancak birçok firma bu hatları alma konusunda [...]

25
Oca

İletişim Merkezlerinin 2021’de Kullanması Gereken Teknolojiler

2020’de bir dizi yeni eğilim ortaya çıktı ve iletişim merkezleri, 2021’e kadar devam eden ve [...]

20
Ara

Call Center Sistemleri

Call center olarak adlandırılan çağrı merkezleri firmaların vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Özellikle Teknolojinin son [...]

17
Ara

Ip Telefon Nedir?

Günümüzde, internet kullanımının giderek yaygınlaşması ile ip telefon nedir çok sık araştırılmaya başlandı. Bu sorunun [...]

15
Ara

Sanal Santral

Sanal PBX ( PBX olarak da bilinir), kişisel veya iş amaçlı iletişim ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan [...]

13
Ara

Dijitalleşen çağda müşteri beklentileri nasıl değişti?

Bir şirketin gelirini artırmak için yapabileceği birçok yöntem vardır, ancak hiçbiri iyi bir müşteri deneyimi [...]

29
Kas

Çağrı Merkezine bakışımız

Çağrı merkezleri; değişen müşteri beklentilerini anlamak ve karşılamak, müşteri sadakatini yaratmak, sürdürülebilir ve geliştirilebilir ürün/hizmetleri [...]

21
Eki

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) / Voice Response System (IVR)

Temel IVR Yapısı Temel IVR yapısı, karşılama anonsu ile çağrının karşılanması, tuşlamalara göre çağrının yönlendirilmesi [...]