ArabicBulgarianEnglishFrenchGermanItalianRussianSlovakSpanishTurkishUrdu
ArabicBulgarianEnglishFrenchGermanItalianRussianSlovakSpanishTurkishUrdu

Text Agent Metin Tabanlı Çağrı Merkezi

Bu Ürüne Profesyonel Destek Verilmektedir.

7/24 Destek Alabileceğinizi Biliyor Musunuz?

Destek Sistemine Giriş

Sadece 1 dakikanızı ayırarak destek formunu doldurun.
Destek Alın

Ürün Kategorileri

Müşteri Alışkanlıkları Değişti
Artık müşteriler; sosyal medyadaki yorumlarına müşteri
temsilcilerinin en kısa sürede cevap verilmesini istiyor.
SMS, e-posta, sosyal medya gibi mevcut tüm yazılı iletişim
kanallarından bir yetkiliye ya da bir müşteri temsilcisine
ulaşmayı tercih ediyor.
Müşteri temsilcileri de tüm bu kanallar aracılığı ile ulaşan
müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını tek ekranda yönetmek istiyor.

Açıklama

Metin Tabanlı Çağrı Merkezi

Metin Tabanlı Çağrı Merkezi ile firmalar, müşterileri ile SMS,

E-posta, Webchat ve Sosyal Medya kanallarından iletişim

kurabiliyor.

Müşteri alışkanlıklarındaki değişiklikler, çağrı merkezlerini

yalnızca ses hizmetinin ötesine geçmeye zorluyor.

Müşteriler, almak istedikleri bir hizmet için Çağrı Merkezi’ni

aramak yerine, taleplerini sosyal medya üzerinden iletmeyi

tercih edebilirler.

Veya şirketin web sitesinde inceledikleri bir ürünle ilgili

sorularına Webchat üzerinden anında cevap almak

isteyebilirler.

WhatsApp Mesajı Nasıl Cevaplanır?

WhatsApp uygulamasından Tegsoft uygulamasına tek

ekranda mesaj gönderme yandaki video gibi yapılıyor.

Kullanıcı bir ekrandan mesaj gönderirken diğer ekrandan

cevap veriyor.

Sizi Arayalım

Video

Web Chat

Whatsapp Video

SMS Video

E-Mail Video

Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook
Share on pinterest
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email
Share on print